1 Introduction et synthèse
2 Les failles du modèle actuel (Du côté du "business", du côté des fonctions support et de contrôle, des problèmes de pilotage, réformer sans casser)
3 La logique manufacturière et le pilotage du bilan (le choix d'un modèle, l'organisation du business, le pilotage de la taille du bilan, une vision manufacturière du FO)
4 Le rééquilibrage des métiers (remobiliser les supports, les fonctions de contrôle)
5 La dimension RH de la vulnérabilité (la vulnérabilité RH, un pilotage moins vulnérable, une culture d'entreprise plus en ligne avec les valeurs d'aujourd'hui, l'enjeu de la rémunération, la formation et la communication interne)
6 La gouvernance et le positionnement (le pilotage, la gouvernance, des idées de positionnement)
7 Conclusion et feuille de route (des évolutions à la fois simples et radicales, une feuille de route pour la Recherche)
