Par Nicolas Stapel, Responsable de missions
et Jean-Baptiste Neyret, Consultant Confirmé
Il est aujourd’hui naturel de dire qu’Internet a révolutionné la relation entre le consommateur et l’entreprise (BtoC). Parmi les secteurs ayant tiré partie de cette nouvelle technologie, les acteurs de la Finance ont su développer une offre complète et compétitive.
A l’heure où d’importantes restructurations s’opèrent au sein du secteur de la banque privée, il nous a semblé opportun de faire le point sur les mutations concomitantes de l’offre internet et du métier de gestionnaire de la clientèle privée.
Après avoir brièvement rappelé la genèse de l’utilisation d’internet par les banques, nous vous présentons les apports du nouveau canal de distribution que représente Internet tant pour la clientèle HNWI que pour les banques privées.
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